Términos del servicio

Última actualización: 21 de agosto de 2026

Estas condiciones regulan el uso de CARTHEN Market, el sistema de punto de venta e inventario de CARTHEN TECHNOLOGIES E.I.R.L. Al contratar el servicio o usar la aplicación, las aceptas.

1.Quién presta el servicio

CARTHEN TECHNOLOGIES E.I.R.L., RUC 20616097971, con domicilio fiscal en Asc. República de Francia Mz. A Lt. 11A, Villa El Salvador, Lima, Perú. Correo: contacto@carthentech.com. En adelante, «CARTHEN».

2.Qué es CARTHEN Market

Un sistema de punto de venta e inventario para negocios pequeños. Permite registrar ventas en efectivo, Yape, Plin, pago combinado y fiado; llevar el inventario con descuento automático de stock; administrar los fiados con su historial de abonos; ver la caja del día y reportes; gestionar varios perfiles de cajero con PIN; y fijar una meta diaria de ventas.

Se entrega como aplicación web instalable y como aplicación para Android. Es un servicio por suscripción: no se vende una licencia perpetua.

3.Quién puede contratarlo

Personas naturales o jurídicas mayores de edad, con capacidad legal para contratar, que lo usen para su actividad comercial. Al contratar declaras que los datos que nos das son ciertos.

4.La cuenta y los accesos

Tu negocio tiene una cuenta, y dentro de ella creas perfiles para las personas que atienden la caja, cada uno con su PIN y sus permisos.

Eres responsable de custodiar los accesos y de decidir qué permisos das a cada persona.
Eres responsable de lo que se haga desde tu cuenta.
Si crees que alguien accede sin autorización, avísanos y cambia los PIN.

5.Planes y precios

Los tres planes incluyen la aplicación completa, sin funciones recortadas. Lo único que cambia es cuántos dispositivos pueden usar la caja al mismo tiempo.

Base: S/ 15.00 cada 3 meses — 2 dispositivos (1 administrador + 1 cajero)
Avanzado: S/ 24.00 cada 3 meses — 5 dispositivos (1 administrador + 4 cajeros)
Premium: S/ 59.70 cada 3 meses — 10 dispositivos (2 administradores + 8 cajeros)

Precios en soles peruanos, IGV incluido. Puedes cambiar de plan cuando quieras; el cambio se aplica al periodo siguiente.

6.Cómo y cuándo se cobra

La suscripción se cobra por periodos de 90 días. El precio que ves es el del trimestre completo; el equivalente mensual que mostramos junto a cada plan es solo una referencia para que compares, no una modalidad de pago.

El pago se coordina directamente con nosotros. Emitimos el comprobante de pago que corresponda.

7.Prueba gratuita

Puedes probar CARTHEN Market gratis antes de pagar. Si no te sirve, no pagas nada. Las condiciones exactas de la prueba te las indicamos al momento de darte de alta.

8.Qué pasa si dejas de pagar

Tus datos no se borran. Si termina el periodo y no renuevas, pierdes el acceso a registrar nuevas ventas con la aplicación, pero puedes seguir consultando tu inventario y tus fiados. Cuando renuevas, continúas donde lo dejaste.

Si quieres irte definitivamente, pídenos la eliminación de la cuenta y procedemos según la política de privacidad.

9.Tus datos son tuyos

La información de tu negocio —productos, precios, ventas, fiados, reportes— es tuya. CARTHEN la aloja y la procesa para prestarte el servicio. No la vendemos, no la cedemos y no la usamos para fines propios, salvo de forma agregada y anonimizada, como se explica en la política de privacidad.

Si necesitas una copia de tus datos, pídenosla y te la entregamos.

10.Tus obligaciones

Usar el servicio para actividades lícitas y conforme a la ley peruana.
No intentar acceder a cuentas o datos de otros negocios, ni alterar el funcionamiento del sistema.
No revender, sublicenciar ni ceder el servicio a terceros sin nuestro acuerdo por escrito.
Respetar el número de dispositivos de tu plan.
Cumplir la Ley N.º 29733 respecto de los datos de tus propios clientes que registres en el módulo de fiados. Sobre esos datos tú eres el responsable y CARTHEN el encargado. Está explicado en el punto 5 de la política de privacidad.

11.Disponibilidad y trabajo sin conexión

La aplicación está diseñada para funcionar sin conexión a internet: registra las ventas en tu dispositivo y las sincroniza cuando vuelve la señal. Esa es su característica central.

La parte que sí depende de internet es la sincronización entre dispositivos y el respaldo en servidor. Trabajamos para que el servicio esté siempre disponible, pero no podemos garantizar que nunca haya interrupciones: puede haber mantenimientos, fallos de los proveedores de infraestructura o causas de fuerza mayor. Avisaremos con antelación de los mantenimientos programados cuando sea posible.

12.Lo que el servicio no hace

Para que no haya malentendidos, estas funciones no forman parte del producto actual:

No emite comprobantes electrónicos ante SUNAT por ti. CARTHEN Market registra tus ventas para tu control interno; no te exime de tus obligaciones tributarias.
No imprime tickets en impresora térmica.
No lee códigos de barras con la cámara.
No calcula el vuelto en efectivo.
No es un servicio de contabilidad ni de asesoría tributaria.

Si alguna de estas funciones se incorpora en el futuro, se anunciará. Nada de lo que digamos sobre planes futuros constituye un compromiso contractual.

13.Soporte

Todos los planes incluyen soporte por WhatsApp y por correo, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00, hora de Perú. El soporte cubre el uso de la aplicación y la resolución de fallos; no incluye la carga de tu inventario ni la capacitación de tu personal, aunque solemos ayudar con eso al empezar.

14.Propiedad intelectual

La aplicación, su código y su diseño son propiedad de CARTHEN TECHNOLOGIES E.I.R.L. La marca CARTHEN y su logotipo están registrados ante el INDECOPI en la clase 09 (certificado N.º 00396732, vigente hasta el 11 de junio de 2036) a nombre de Anthony Berley Carrillo Ventura, titular-gerente de la empresa, que la usa con su autorización. Al contratar obtienes un derecho de uso no exclusivo, intransferible y limitado a la vigencia de tu suscripción. No se te transfiere ningún derecho de propiedad sobre el software.

15.Cambios en el servicio y en los precios

Podemos mejorar, modificar o descontinuar funciones. Si un cambio afecta de forma relevante a lo que contrataste, te avisaremos.

Los precios pueden cambiar. Un cambio de precio nunca se aplica al periodo ya pagado: rige a partir de la renovación siguiente, y te avisaremos antes con antelación razonable para que decidas si continúas.

16.Responsabilidad

CARTHEN responde por la prestación del servicio conforme a estas condiciones y a la ley peruana.

No respondemos por: el uso que hagas de la aplicación o las decisiones de negocio que tomes a partir de sus reportes; los datos que registres de forma incorrecta; fallos de tu dispositivo, de tu conexión o de tu operador; ni por incumplimientos tributarios, laborales o de protección de datos que te correspondan a ti.

Nada en estas condiciones limita los derechos que la ley peruana te reconozca de forma imperativa.

17.Terminación

Puedes dejar de usar el servicio cuando quieras, sin penalidad: simplemente no renuevas.

CARTHEN puede suspender o terminar el servicio si se incumplen gravemente estas condiciones —por ejemplo, un uso ilícito o un intento de acceder a datos de otros negocios—, avisando previamente salvo que la gravedad exija actuar de inmediato. En ese caso te daremos acceso a una copia de tus datos.

18.Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Para cualquier controversia, las partes se someten a los jueces y tribunales del distrito judicial de Lima, salvo que una norma imperativa disponga otra cosa.

Para cualquier consulta sobre estas condiciones, escríbenos a contacto@carthentech.com o llámanos al +51 971 743 308.