Cancelar

Cancelar el cobro automático

Si activaste el cobro automático con tarjeta, aquí puedes cancelarlo, cuando quieras, sin penalidad y sin dar explicaciones.

Lo atendemos en un máximo de 1 día hábil y te lo confirmamos por correo. La cancelación evita los cobros siguientes. Si cancelas antes de que empiece el periodo que ya se te cobró, te reembolsamos ese cobro completo: cuenta el día en que nos lo pides, aunque lo cancelemos cuando ya empezó. Iniciamos el reembolso en un máximo de 7 días hábiles y, según tu banco, puede tardar hasta 30 días en verse. Si ya empezó, no se reembolsa: lo usas completo, hasta su último día (Términos, §17 y §19).

Si pagas con Yape o con tarjeta una vez, no hay nada que cancelar: nada se cobra solo, y basta con no renovar. Si ya pagaste por adelantado un periodo que todavía no empieza y no lo quieres, escríbenos y te reembolsamos ese pago completo (Política de reembolsos).