Política de cookies y almacenamiento
Última actualización: 6 de octubre de 2026
Esta página explica qué guardamos en tu teléfono o en tu navegador cuando usas CARTHEN, y para qué. Está escrita en lenguaje claro a propósito, como el resto de nuestras políticas.
1.Qué son las cookies y el almacenamiento local
Las cookies son pequeños archivos que un sitio web deja en tu navegador. El almacenamiento local es algo parecido: un espacio de tu teléfono o de tu navegador donde una aplicación guarda información para funcionar. Aquí te contamos las dos cosas.
2.Este sitio web (carthentech.com)
No usa cookies de ningún tipo, ni herramientas de analítica, ni carga nada de otros servidores (salvo lo que se explica abajo sobre «Mi cuenta»). Lo único que tu navegador guarda de este sitio son copias de sus archivos públicos —el diseño, la letra y las imágenes—, para que la página cargue más rápido y gaste menos datos: son iguales para todos y no te identifican. Si tu navegador tiene activado el autocompletado, puede recordar lo que escribes en los formularios; eso lo guarda tu navegador, no CARTHEN. Como cualquier alojamiento web, el servidor guarda registros técnicos básicos, como se explica en la Política de privacidad (punto 3).
Hay una sola página distinta: «Mi cuenta», donde el dueño de
una tienda paga su plan o maneja su cobro automático. Cuando entras con el
correo y la contraseña de tu tienda, esa página se conecta con Firebase
Authentication, el servicio de Google con el que la app ya verifica tu
entrada, y con nuestro servidor del cobro. Para que no tengas que escribir
tu contraseña en cada paso, guarda en el almacenamiento de
sesión de tu navegador tu correo y una credencial temporal, que
vence en menos de una hora: se borran cuando tocas «Salir» y, normalmente,
cuando cierras la pestaña. No son cookies, no los ve ningún otro sitio y no
los usamos para nada más. La página no guarda en tu navegador el RUC ni la razón social de
tu factura: los manda a nuestro servidor del cobro, que los guarda con tu
pago (Política de privacidad, punto 8).
Cuando su verificación esté activa, carga reCAPTCHA de Google, que guarda la
cookie necesaria _GRECAPTCHA solo para ese análisis de seguridad,
y se conecta con Firebase App Check
(Política de privacidad, punto 12); en el
resto del sitio no se usa ninguno de los dos.
3.La aplicación Carthen Caja (en el navegador y en Android)
CARTHEN no pone cookies, y la aplicación no carga contenido de otros sitios que las ponga, salvo cuando tú eliges «Continuar con Google» en la versión web: en ese momento se carga la herramienta de Google para entrar y se abre su ventana, donde Google usa sus propias cookies según sus condiciones. En la aplicación para Android, Google se abre con el sistema del teléfono, fuera de la aplicación, y Android puede recordar la cuenta de Google que elegiste hasta que cierras la sesión. Fuera de eso, la aplicación usa el almacenamiento de tu dispositivo para lo siguiente, y nada más:
- La sesión de tu tienda: tu correo y la llave de acceso que entrega Google (Firebase), para que no tengas que escribir tu correo y tu contraseña cada vez que abres la app.
- Una copia de los datos de tu tienda —productos, ventas, fiados con los nombres de tus clientes, abonos, perfiles y configuración— y lo que todavía no se sincronizó. Es lo que permite vender sin internet.
- El perfil que tienes abierto —su nombre y su dibujo—, sin tu PIN, mientras la aplicación está abierta.
- Mientras creas tu tienda: el correo con el que te registras y que marcaste las casillas de los Términos, hasta que confirmas tu correo y la tienda se crea. Si la cuenta no llega a crearse, se borra en el acto.
- Datos de tu cuenta en ese dispositivo, marcados con el código interno de tu cuenta: la versión de los Términos que aceptaste en él (o, si entraste con tu contraseña y todavía no los aceptaste, una marca para pedírtelos), la fecha en que empezó tu prueba gratis (para saber sin internet cuántos días te quedan), la hora del último correo de confirmación que te mandamos y, si aceptaste los Términos sin internet, la constancia que falta registrar.
- Tus preferencias y datos de funcionamiento en ese dispositivo: el modo claro u oscuro, la impresora que emparejaste, un código interno del dispositivo (con el que el administrador ve los dispositivos que tienen la tienda abierta y puede sacar uno), en el teléfono de un administrador que permite las notificaciones, el identificador de avisos que entrega Google para los avisos de Yape con la app cerrada, la fecha de tu última copia de seguridad, los avisos que ya viste (como el del cierre de mes y los pagos Yape ya avisados: el número de la venta, el monto y la hora, por dos días) y un registro técnico mínimo de la herramienta de Google que usa la aplicación (Firebase): la fecha en que se usó y su versión.
- Los archivos de la aplicación, para que abra rápido y sin internet.
- La verificación de la aplicación: cuando su verificación está activa, guarda en el teléfono el comprobante temporal de Google (vence en 7 días como máximo) para no pedirlo en cada conexión; no se usa para identificar a nadie.
Todo esto es necesario para que la aplicación funcione, y por eso no te pedimos que lo aceptes: te lo informamos. No usamos cookies ni herramientas de analítica o de publicidad.
El lector de códigos de barras de la aplicación para Android es una herramienta de Google (ML Kit) que viene dentro de la aplicación. La imagen de la cámara y el código que lee no salen de tu teléfono. Con internet, le envía a Google datos técnicos que Google usa para medir, mantener y mejorar esa herramienta y detectar abusos: el modelo y el sistema de tu teléfono, la versión de la aplicación, el rendimiento del lector y un identificador de esa instalación que, según Google, no está pensado para identificarte a ti ni a tu teléfono. No es una herramienta de CARTHEN: la gobiernan las condiciones de Google. Lo contamos también en la Política de privacidad (punto 10).
Cerrar sesión no borra la copia de tu tienda ni el código del dispositivo: si quedaron ventas sin sincronizar, se envían cuando tu cuenta vuelve a entrar, y borrarlas las perdería.
Cuidado: si borras los datos de la aplicación o los de tu navegador, o desinstalas la app, se borra esa copia del dispositivo. Si había ventas o cambios que todavía no se sincronizaron, se pierden. Antes de hacerlo, espera a que el puntito de arriba esté en verde (Términos y condiciones de venta, §11).
En Android, la aplicación no deja que la copia de seguridad automática de tu cuenta de Google se lleve estos datos.
4.La página de pedidos por QR
No usa cookies. Al abrirla, la herramienta de Google que manda los pedidos (Firebase) guarda en tu navegador un registro técnico mínimo —la fecha y su versión—, sin tu nombre ni tu pedido. Nada más: ni el catálogo, ni tu pedido, ni tu nombre quedan guardados en tu teléfono.
5.Las páginas de otros a las que te llevamos
Cuando pagas tu suscripción, lo haces en las páginas de Flow, nuestra pasarela de pagos. Según su propia política de privacidad, Flow usa en sus páginas cookies y tecnologías parecidas: unas necesarias para que funcionen y sean seguras, y otras de rendimiento y de publicidad. Y si nos escribes por WhatsApp, pasas a WhatsApp, con sus propias reglas. Esas cookies las gobiernan los términos y las políticas de privacidad de Flow y de WhatsApp; CARTHEN no las pone ni las lee.
6.Si algún día usamos analítica
Hoy no la usamos: ni Google Analytics, ni la de Firebase, ni ninguna otra. Los datos técnicos que el lector de códigos de barras le envía a Google (punto 3) son para esa herramienta de Google, y CARTHEN no los usa. Si algún día queremos medir cómo se usa la aplicación con herramientas de analítica, antes actualizaremos esta política y te pediremos permiso con un aviso donde podrás aceptar o rechazar.
Hoy, las estadísticas internas de las que hablan los Términos y condiciones de venta (§9.3) no usan herramientas de analítica: se hacen con la información que la app ya guarda para funcionar.
7.Cómo borrar esta información
En el navegador, desde la configuración de «datos de sitios» o «borrar datos de navegación». En Android, desde Ajustes del teléfono → Aplicaciones → Carthen Caja → Almacenamiento. Lee antes el aviso del punto 3.
8.Dudas
Escríbenos a contacto@carthentech.com. La información completa sobre tus datos está en nuestra Política de privacidad.