Términos y condiciones de venta

Última actualización: 6 de octubre de 2026

Estas condiciones regulan el uso de Carthen Caja, el sistema de punto de venta e inventario de CARTHEN TECHNOLOGIES E.I.R.L.

El acceso y uso de CARTHEN está condicionado a que aceptes expresamente estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad, marcando las casillas correspondientes al crear tu tienda y al ingresar por primera vez desde cada dispositivo, y en nuestra web, antes de pagar tu plan. Si no estás de acuerdo, no podrás crear una cuenta ni usar nuestros servicios.

1.Quién presta el servicio

CARTHEN TECHNOLOGIES E.I.R.L., RUC 20616097971, con domicilio fiscal en Asc. República de Francia Mz. A Lt. 11A, Villa El Salvador, Lima, Perú. Correo: contacto@carthentech.com. En adelante, «CARTHEN».

2.Qué es Carthen Caja

Un software de gestión para bodegas y negocios pequeños —punto de venta e inventario— que te damos con una licencia de uso por suscripción. Permite registrar ventas en efectivo, Yape, Plin, pago combinado y fiado; llevar el inventario con descuento automático de stock; administrar los fiados con su historial de abonos; ver la caja del día y reportes; gestionar varios perfiles de cajero con PIN; y fijar una meta diaria de ventas.

Se entrega como aplicación web instalable y como aplicación para Android. La licencia de uso es por suscripción: no se vende una licencia perpetua.

3.Quién puede contratarlo

Personas naturales o jurídicas mayores de edad, con capacidad legal para contratar, que lo usen para su actividad comercial. Al contratar declaras que los datos que nos das son ciertos.

4.La cuenta, los accesos y la seguridad de tus credenciales

Tu negocio tiene una cuenta, con tu correo. Entras a ella con tu cuenta de Google o con una contraseña. La cuenta trae los perfiles de las personas que atienden la caja, cada uno con su PIN y sus permisos.

Eres responsable de custodiar los accesos y de decidir qué permisos das a cada persona.
Eres responsable de lo que se haga desde tu cuenta.
Si crees que alguien accede sin autorización, avísanos y cambia los PIN.

Seguridad de tus credenciales

Tú administras quién entra a tu tienda: decides a quién le das cada perfil, puedes cambiar su PIN con la contraseña de tu tienda (o confirmando con tu cuenta de Google, si entras con ella), decides en qué dispositivos está abierta tu tienda y cuidas el acceso a tu cuenta: tu contraseña o tu cuenta de Google. Por eso eres responsable de lo que se haga desde los perfiles y los dispositivos que autorices, también si un cajero deja de trabajar contigo y no le das de baja. La aplicación te da las herramientas para evitarlo: «Dar de baja» a un cajero, «Sacar» un dispositivo de tu tienda y cambiar la contraseña de tu tienda. Esto no libera a CARTHEN de responder por las fallas de su propio servicio.

Los datos de las personas que atienden tu caja se tratan como explica el §10.

5.Planes, precios y cambios de plan

Los tres planes incluyen la aplicación completa, sin funciones recortadas. Lo único que cambia es cuántos dispositivos pueden usar la caja al mismo tiempo.

Base: S/ 14.90 cada 3 meses — 2 dispositivos (1 administrador + 1 cajero)Incluye IGV
Avanzado: S/ 23.90 cada 3 meses — 5 dispositivos (1 administrador + 4 cajeros)Incluye IGV
Premium: S/ 44.90 cada 3 meses — 10 dispositivos (3 administradores + 7 cajeros)Incluye IGV

Precios en soles peruanos. Cada precio incluye el IGV.

Cambios de plan

Puedes mejorar tu plan cuando quieras: el cambio es inmediato y los días que te quedaban de tu plan anterior pasan al nuevo según su valor, redondeando siempre a tu favor (ver §19). Si bajas de plan, el cambio se aplica en tu siguiente renovación.

6.Cómo y cuándo se cobra

La suscripción se paga por adelantado, por periodos de 3 meses. El precio que ves es el del trimestre completo; el equivalente mensual que mostramos junto a cada plan es solo una referencia para que compares, no una modalidad de pago. Cada periodo termina el mismo día del mes, tres meses después; si ese mes no tiene ese día, termina el último día del mes. Ese último día todavía puedes usar tu plan completo. Si pagas después de tu vencimiento, tu nuevo trimestre se cuenta desde la fecha en que venció, no desde el día en que pagas; pero si tu tienda ya estaba suspendida por falta de pago (ver §8), el nuevo trimestre se cuenta desde el día en que pagas.

Pagas desde nuestra web, carthentech.com: en la página Contratar tu plan eliges tu plan y aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad; después, en «Mi cuenta», donde entras con tu cuenta, eliges tu forma de pago y si quieres boleta o factura, y sigues a la página de pago de Flow (Flow Pagos Perú S.A.C.), nuestra pasarela de pagos. Tienes tres formas de pago:

Con Yape, pagas tú cada periodo. Nada se cobra solo.
Con tarjeta de crédito o débito, una vez: pagas tú cada periodo. Nada se cobra solo.
Con tarjeta de crédito o débito y el cobro automático, si lo activas en «Mi cuenta». Te cobramos el precio de tu plan, a través de Flow, el último día de tu prueba gratis o, si ya tienes un periodo pagado, su último día; y, desde ahí, cada 3 meses, el último día de cada periodo, hasta que canceles el cobro automático (ver §17). Cada cobro paga el periodo siguiente, que empieza cuando termina el que tienes: el tiempo que ya tenías no se pierde. Si te suscribes cuando tu prueba o tu periodo ya terminó, el primer cobro se hace ese mismo día. Si ese día el cobro no pasa, lo intentamos de nuevo una vez al día en los 2 días siguientes y te avisamos por correo cada vez; si tampoco pasa, se aplica el §8. Si por una falla nuestra un día no pudimos intentar el cobro, lo intentamos al día siguiente y los plazos del §8 se extienden un día. Y si por una falla nuestra el aviso previo del cobro no te llegó a tiempo, no te cobramos hasta el día siguiente de enviártelo y, mientras tanto, tu plan sigue activo; si en 7 días no logramos enviártelo por correo, te lo mostramos dentro de la app y el cobro se hace al día siguiente.

Dentro de la aplicación no se hacen pagos.

El comprobante de pago lo emitimos nosotros, CARTHEN, y te lo enviamos por correo electrónico: factura, si la pides, con el RUC y la razón social que nos indiques; si no, boleta. El correo que te envía Flow cuando pagas es la constancia de tu pago, no tu comprobante.

7.Prueba gratuita

Puedes probar Carthen Caja gratis durante 30 días, con todas las funciones de la aplicación, para 1 administrador y 1 cajero (el cupo del plan Base). La prueba empieza el día en que creas tu tienda, y para empezarla no te pedimos tarjeta ni ningún pago. Hay una sola prueba gratis por cuenta.

Te avisaremos 2 días antes de que terminen los 30 días y, cuando terminen, tendrás 1 día más con la app completa. Si quieres seguir, eliges tu plan y tu forma de pago en nuestra web (§6). Si no eliges un plan, no se te cobra nada: tu cuenta se suspende, como explica el §8.

8.Si no renuevas

Te avisaremos 7 días antes de que termine tu periodo. Si no renuevas, durante 2 días podrás consultar y cobrar abonos, pero no registrar ventas nuevas; pasado ese plazo, tu cuenta se suspende. Durante tu prueba gratis, te avisaremos 2 días antes de que termine y tendrás 1 día más con la app completa; después, tu cuenta se suspende. Tus datos se conservan durante 6 meses desde el vencimiento de tu último periodo: en ese tiempo puedes reactivar tu cuenta o pedirnos una copia de tu información, que te entregaremos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Pasados los 6 meses, tu información operativa se elimina de forma definitiva. Los datos de facturación y pagos se conservan durante el plazo que exige la normativa tributaria (SUNAT): como mínimo, 5 años.

Si quieres irte definitivamente antes, puedes pedir la eliminación de tu cuenta como explica la página Eliminar tu cuenta.

9.Tu información y las estadísticas de CARTHEN

9.1 Tus datos son tuyos. Para que Carthen Caja funcione usamos lo que registras: el nombre de tu negocio, tus productos, precios, stock, ventas, fiados y caja, y el tipo de negocio que eliges al crear tu cuenta (por ejemplo, bodega o puesto de mercado). Esos datos son tuyos. CARTHEN nunca vende ni cede tus datos individuales —los de tu negocio o los de tus clientes— y no se los entrega a nadie, salvo en los casos que explica la Política de Privacidad (punto 10), como los proveedores que nos ayudan a darte el servicio, que los tratan por encargo nuestro (9.6), nuestra pasarela de pagos cuando pagas o una autoridad cuando una norma o una orden judicial nos obliga. Lo que tú decides publicar en tu página de pedidos por QR lo ve quien abre su enlace.

9.2 La zona de tu tienda (opcional). Si la marcas, la app le pide a tu teléfono solo tu ubicación aproximada, o la marcas tú en el mapa, y guardamos un cuadrado fijo de unos 2 km de lado, nunca el punto exacto. Puedes no marcarla y la app funciona igual. Puedes quitarla cuando quieras en Ajustes → Datos de la Tienda → «Quitar mi zona».

9.3 Las estadísticas internas de CARTHEN. Para sus estadísticas internas y para mejorar el servicio, CARTHEN junta la información de ventas y de uso de la app de muchos negocios y le quita todo lo que identifica: los nombres, los datos de contacto y de qué negocio viene. Con esa información, anonimizada de forma irreversible, ve, por ejemplo, en qué zonas del país se usa más cada función de la app y qué necesitan los negocios. Para eso usa los datos de tu negocio, tu tipo de negocio y, si la marcaste, tu zona, junto con los de muchas otras tiendas y con reglas para que ninguna cifra permita saber quién eres ni cuánto vende tu tienda. Esas estadísticas no te identifican ni pueden rastrearse hasta tu negocio. Al aceptar estos Términos autorizas a CARTHEN a elaborarlas.

9.4 Los nombres y los códigos de tus productos. Para mejorar las sugerencias del buscador de Carthen Caja para todos los negocios que lo usan, CARTHEN puede usar los nombres y los códigos de barras de los productos que registras, sin que se sepa de qué negocio vienen. Para eso nunca usa tus precios, tu stock ni tus ventas.

9.5 La dirección (opcional). Si escribes la dirección de tu tienda, solo la usamos para que salga en tus notas de venta. No la usamos para estadísticas.

9.6 Quién más los trata. Para darte el servicio, tu información la tratan, por encargo nuestro, los proveedores que explica la Política de Privacidad; y lo que tú decides publicar en tu página de pedidos por QR lo ve quien abre su enlace. Cómo cuidamos tus datos, en detalle, está en esa política.

9.7 Una copia de tus datos. Si la necesitas, pídenosla y te la entregamos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

9.8 La copia de tus datos. Desde la aplicación (Ajustes → Gestión de Datos), con un perfil de administrador y mientras tu cuenta no esté suspendida, puedes descargar cuando quieras una copia de seguridad de tus productos, ventas, fiados y abonos, y de la configuración. Si quieres una copia de todos tus datos, pídenosla (9.7). Si necesitas recuperar o trasladar tus datos, CARTHEN lo hace a tu pedido, después de verificar que eres el dueño de la cuenta.

10.Privacidad de los clientes y del personal de tu bodega

Carthen Caja es el software con el que gestionas tu negocio. Toda la información que decidas registrar sobre tus propios clientes y tu personal (como nombres de fiados, deudores o cajeros) te pertenece exclusivamente a ti. CARTHEN funciona únicamente como el proveedor del software en el que la registras (Encargado del Tratamiento): trata esa información solo para darte el servicio y según tus instrucciones, aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas para protegerla, la guarda en servidores de Google (Firebase), que autorizas como subcontratista al aceptar estos Términos, te avisa de inmediato si ocurre un incidente de seguridad que la afecte, y la elimina o te la devuelve cuando termina tu servicio o vencen los plazos de inactividad de estos Términos. Si alguno de tus clientes o de tu personal nos escribe para ejercer sus derechos sobre esa información, te trasladaremos su pedido en un máximo de 3 días hábiles para que lo atiendas. CARTHEN nunca contactará a tus clientes ni usará esa información para fines propios, salvo para elaborar estadísticas totalmente anónimas, conforme al §9. Tú respondes por la exactitud de la información que registras en tu cuenta y por el uso que le das; CARTHEN responde por cumplir lo que este párrafo le encarga.

Tus obligaciones

Usar el servicio para actividades lícitas y conforme a la ley peruana.
No intentar acceder a cuentas o datos de otros negocios, ni alterar el funcionamiento del sistema.
No revender, sublicenciar ni ceder el servicio a terceros sin nuestro acuerdo por escrito.
Respetar el número de dispositivos de tu plan.
Cumplir la Ley N.º 29733 con los datos de tus clientes y de las personas que atienden tu caja, como explican el §10 y el punto 5 de la Política de Privacidad.

11.Disponibilidad y trabajo sin conexión

La aplicación está diseñada para funcionar sin conexión a internet: registra las ventas en tu dispositivo y las sincroniza cuando vuelve la señal. Esa es su característica central. Para entrar por primera vez en un dispositivo, con tu cuenta de Google o con el correo y la contraseña de tu tienda, sí necesitas internet.

Además de esa primera entrada, dependen de internet la sincronización entre dispositivos y el respaldo en servidor. Trabajamos para que el servicio esté siempre disponible, pero no podemos garantizar que nunca haya interrupciones: puede haber mantenimientos, fallos de los proveedores de infraestructura o causas de fuerza mayor. Si una interrupción se debe a una falla de CARTHEN o de sus proveedores, se aplica el §19 y lo que diga la ley. Avisaremos con antelación de los mantenimientos programados cuando sea posible.

Lo que todavía no se sincronizó

Mientras no hay internet, lo que registras —ventas, inventario, fiados— se guarda solo en tu dispositivo, hasta que se sincroniza con nuestros servidores. El puntito de la parte de arriba de la aplicación se pone verde cuando todo lo que registraste —ventas, inventario, fiados, abonos, gastos, clientes y ajustes— ya está en nuestros servidores.

Mientras no se sincroniza, esa información está solo en tu dispositivo. Si se pierde porque desinstalaste la aplicación, borraste su caché o sus datos (o los de tu navegador), o porque tu dispositivo se dañó, se perdió o te lo robaron antes de sincronizarse, CARTHEN no puede recuperarla, y no responde por esa pérdida salvo que la falta de sincronización se deba a una falla de CARTHEN.

Por eso, antes de desinstalar la aplicación, borrar su caché o sus datos, o cambiar de teléfono, conéctate a internet y espera a que el puntito esté en verde.

12.Lo que el servicio no hace

Para que no haya malentendidos, estas funciones no forman parte del producto actual:

No emite comprobantes electrónicos ante SUNAT por ti. Carthen Caja registra tus ventas para tu control interno; no te exime de tus obligaciones tributarias.
No calcula el vuelto en efectivo.
No es un servicio de contabilidad ni de asesoría tributaria.

Si alguna de estas funciones se incorpora en el futuro, se anunciará.

13.Soporte

Todos los planes incluyen soporte por WhatsApp y por correo, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00, hora de Perú. El soporte cubre el uso de la aplicación y la resolución de fallos. No incluye la carga de tu inventario: esa se contrata aparte, con tu plan activo, como la «Puesta en marcha remota» que publicamos en nuestra web.

14.Propiedad intelectual

La aplicación, su código y su diseño son propiedad de CARTHEN TECHNOLOGIES E.I.R.L. La marca CARTHEN y su logotipo están registrados ante el INDECOPI en la clase 09 (certificado N.º 00396732, vigente hasta el 11 de junio de 2036) a nombre de Anthony Berley Carrillo Ventura, titular-gerente de la empresa, que la usa con su autorización. Al contratar obtienes un derecho de uso no exclusivo, intransferible y limitado a la vigencia de tu suscripción. No se te transfiere ningún derecho de propiedad sobre el software.

15.Cambios en el servicio, en los precios y en estos Términos

15.1 Por qué podemos cambiarlos. Solo por estos motivos: (a) un cambio en la ley o una orden de una autoridad; (b) funciones nuevas o cambios técnicos de Carthen Caja; (c) seguridad o prevención de fraude; (d) corregir errores o redactar más claro; y (e) actualizar los precios o lo que incluye cada plan.

15.2 Qué es un cambio importante. Es el que te pide datos nuevos o usa tus datos para una finalidad nueva; cambia el precio o la forma de cobro; quita funciones que pagaste; o cambia tus derechos u obligaciones.

15.3 Cómo te avisamos. Si el cambio es importante, te avisaremos dentro de la aplicación y al correo que registraste, con al menos 30 días calendario de anticipación. Te mostraremos un resumen claro de qué cambia y te pediremos que lo aceptes con un botón. Tu silencio o el solo hecho de seguir usando la aplicación no significan que aceptas.

15.4 Si no aceptas. Sigues con la versión anterior de estos Términos hasta que termine el trimestre que ya pagaste. Al renovar decides si sigues, con la versión nueva, o te vas, sin ninguna penalidad; y antes de irte puedes pedir una copia de tus datos (§9.7).

15.5 El precio. Un cambio de precio nunca se aplica al periodo que ya pagaste: rige desde tu renovación siguiente.

15.6 Si quieres aceptar antes. Puedes aceptar la versión nueva antes de que pasen los 30 días; en ese caso rige para ti desde que aceptas. Es voluntario: si no aceptas antes, la aplicación sigue funcionando igual hasta la fecha del cambio.

15.7 Cambios menores o a tu favor. Los cambios que no son importantes, como corregir una palabra, o que solo te benefician, pueden regir desde que los publicamos, y no necesitan una nueva aceptación; igual te informaremos. Si una ley nos obliga a un plazo menor, te avisaremos lo antes posible y conservas lo que dice el 15.4.

15.8 Las versiones anteriores. Cada versión de estos Términos lleva su fecha. Si quieres una anterior, pídela a contacto@carthentech.com y te la enviamos.

15.9 El programa piloto. Este procedimiento no se aplica a las tiendas del programa piloto de CARTHEN, que aceptan cada versión nueva cuando la publicamos.

16.Responsabilidad

CARTHEN responde por los daños que cause cuando no presta el servicio como dicen estas condiciones, conforme a la ley peruana.

No responde por lo que no depende de CARTHEN: las decisiones de negocio que tomes con los reportes; los datos que registres mal; las fallas de tu dispositivo, de tu conexión o de tu operador; lo que se pierda en los casos del §11, salvo que la falta de sincronización se deba a una falla de CARTHEN; lo que se haga desde los perfiles o los dispositivos que autorizaste y no diste de baja (§4); ni las obligaciones tributarias, laborales o de protección de datos que te correspondan a ti.

Nada en estas condiciones limita los derechos que la ley peruana te reconozca de forma imperativa.

17.Renovación, cancelación y terminación

Si pagas con Yape o con tarjeta una vez, tu plan no se renueva solo: renuevas tú antes de que venza; si no, se aplica el §8. Si ya pagaste por adelantado un periodo que todavía no empieza y no lo quieres, pídenos la baja y te reembolsamos ese pago completo (§19).

Si activas el cobro automático con tarjeta, autorizas a CARTHEN a cobrarte automáticamente, a través de Flow, el precio de tu plan cada 3 meses, como explica el §6, y te avisaremos por correo antes de cada cobro.

Puedes cancelar el cobro automático cuando quieras, sin penalidad y sin dar explicaciones. Lo cancelas tú mismo desde «Mi cuenta», en carthentech.com, sin llamar ni escribir a nadie: es el mismo lugar donde lo activaste, y queda cancelado en ese momento. Desde que cancelas, no se te cobra nada más, y tu tienda sigue activa hasta el último día del periodo que ya pagaste.

También puedes pedirnos que lo cancelemos:

por correo a contacto@carthentech.com;
por WhatsApp al +51 994 990 315;
o desde la página Cancelar el cobro automático de nuestra web.

En esos casos lo cancelamos en un máximo de 1 día hábil y te lo confirmamos por correo. Si en ese tiempo se te cobra, te reembolsamos ese cobro (§19).

Si cancelas antes de que empiece el periodo que ya se te cobró, te reembolsamos ese cobro completo. Si nos lo pediste por correo, por WhatsApp o en la página, cuenta el día en que nos lo pediste, aunque lo cancelemos cuando ese periodo ya empezó. Si el periodo ya empezó, no se reembolsa: lo usas completo, hasta su último día. Cómo, por qué medio y en qué plazo te reembolsamos, lo explica el §19.

Aparte de lo que tú nos pidas (por ejemplo, eliminar tu cuenta), CARTHEN solo puede suspender o terminar tu servicio por una de estas dos causas:

La falta de pago, en los plazos y con los avisos del §8.
El uso ilícito del servicio: usarlo para una actividad que la ley prohíbe, intentar entrar a las cuentas o a los datos de otros negocios, o alterar el funcionamiento del sistema. Antes de suspender o terminar tu servicio por esta causa, te avisaremos por correo con al menos 15 días calendario de anticipación, diciéndote cuál es; si en ese plazo dejas de hacerlo, no lo suspendemos ni lo terminamos. La única excepción es la orden de una autoridad competente: si nos ordena suspender o terminar tu servicio, lo hacemos como lo ordene y te avisamos en ese mismo momento. Si terminamos tu servicio por un uso ilícito comprobado y avisado, no se reembolsa lo que falta del trimestre.

En los dos casos puedes pedirnos una copia de tus datos (§9.7), y se conservan como explica el §8.

18.Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Para cualquier controversia, las partes se someten a los jueces y tribunales del distrito judicial de Lima, salvo que una norma imperativa disponga otra cosa.

19.Devoluciones, reembolsos y cambios de plan

Carthen Caja es un servicio digital por suscripción, y su complemento —la puesta en marcha remota— es un servicio: no hay un producto que devolver. Aquí se explica qué pasa con lo que pagaste —tu plan y el complemento— si cancelas, eliminas tu cuenta o cambias de plan, y cuándo, cómo y en qué plazo te reembolsamos tu dinero.

Devoluciones

Los planes se pagan por adelantado cada 3 meses y no se reembolsan por periodos parciales: si cancelas cuando tu periodo ya empezó, sigues usando tu plan completo hasta el último día pagado. Si cancelas, o eliminas tu cuenta, antes de que empiece un periodo que ya pagaste —con el cobro automático, con Yape o con tarjeta una vez—, te reembolsamos ese pago completo (§17). La regla de no reembolsar periodos parciales no aplica a los cobros duplicados o hechos por error, que te reembolsamos, ni limita tus derechos si el servicio falla por causa de CARTHEN. Si terminamos tu servicio por un uso ilícito comprobado y avisado, no se reembolsa lo que falta del trimestre (§17).

La puesta en marcha remota: si todavía no te la prestamos, te reembolsamos completo lo que pagaste por ella; una vez prestada, no se reembolsa.

Si el servicio deja de funcionar más de 72 horas seguidas dentro de un periodo pagado, por una falla nuestra o de los proveedores con los que te lo prestamos (como Google o Hostinger), puedes pedirnos que extendamos ese periodo por los días afectados. Esto se suma a los derechos que te da la ley; no los reemplaza.

Reembolsos

Cuándo. Te reembolsamos el importe completo de lo que pagaste:

si cancelas, o eliminas tu cuenta, antes de que empiece el periodo que ese pago ya cubría, lo hayas pagado con el cobro automático, con Yape o con tarjeta una vez (si nos lo pides por correo, por WhatsApp o en la página, cuenta el día en que nos lo pediste);
si te cobramos después de que pediste cancelar;
si pagaste la puesta en marcha remota y todavía no te la prestamos;
si nos llega un pago tuyo que no corresponde, por ejemplo porque ese periodo ya estaba pagado (un cobro duplicado o hecho por error).

Los cobros duplicados o hechos por error, y los que te hagamos después de que pediste cancelar, se reembolsan sin que tengas que pedirlo: no los aplicamos y te avisamos por correo.

Cómo. Si se puede, anulando el cobro, y no pagas nada por eso; si no, por transferencia desde nuestra cuenta a la cuenta que nos indiques.

En qué plazo. Iniciamos el reembolso en un máximo de 7 días hábiles desde que nos pides la baja o el reembolso, o desde que detectamos el cobro que no corresponde, y, según tu banco, puede tardar hasta 30 días en verse en tu cuenta.

Si crees que te cobramos de más y no te avisamos, escríbenos a contacto@carthentech.com y lo revisamos.

Cambios de plan

Si mejoras tu plan en medio de un periodo, el cambio es inmediato y los días que te quedaban del plan anterior pasan a tu nuevo plan según su valor: en proporción a su precio, redondeando siempre a tu favor (por ejemplo, 46 días de Base se convierten en 16 días de Premium); ese saldo nunca se reembolsa en dinero. Si bajas de plan, el cambio se aplica en tu siguiente renovación.

Para cualquier consulta sobre estas condiciones, escríbenos a contacto@carthentech.com o llámanos al +51 994 990 315.