Política de reembolsos

Última actualización: 6 de octubre de 2026

Esta política es parte de la sección 19 de nuestros Términos y condiciones de venta, con el mismo texto. Qué pasa con lo que pagaste si cancelas, eliminas tu cuenta o cambias de plan está en la Política de devoluciones.

Reembolsos

Cuándo. Te reembolsamos el importe completo de lo que pagaste:

• si cancelas, o eliminas tu cuenta, antes de que empiece el periodo que ese pago ya cubría, lo hayas pagado con el cobro automático, con Yape o con tarjeta una vez (si nos lo pides por correo, por WhatsApp o en la página, cuenta el día en que nos lo pediste);
• si te cobramos después de que pediste cancelar;
• si pagaste la puesta en marcha remota y todavía no te la prestamos;
• si nos llega un pago tuyo que no corresponde, por ejemplo porque ese periodo ya estaba pagado (un cobro duplicado o hecho por error).

Los cobros duplicados o hechos por error, y los que te hagamos después de que pediste cancelar, se reembolsan sin que tengas que pedirlo: no los aplicamos y te avisamos por correo.

Cómo. Si se puede, anulando el cobro, y no pagas nada por eso; si no, por transferencia desde nuestra cuenta a la cuenta que nos indiques.

En qué plazo. Iniciamos el reembolso en un máximo de 7 días hábiles desde que nos pides la baja o el reembolso, o desde que detectamos el cobro que no corresponde, y, según tu banco, puede tardar hasta 30 días en verse en tu cuenta.

Si crees que te cobramos de más y no te avisamos, escríbenos a contacto@carthentech.com y lo revisamos.

Para cualquier consulta, escríbenos a contacto@carthentech.com o llámanos al +51 994 990 315.